Por que ter EV (Especial Você)?

Por que ter EV (Especial Você)?

Por que ter EV (Especial Você)?

Além de competir em igualdade no mercado dando ao seu cliente um programa de fidelidade, reconhecimento e relacionamento, qual seriam os benefícios extras?

Usando os serviços do Especial Você pode:

  • Conhecer quem são seus melhores clientes

Esse é um aspecto interessante, saber quem compra sempre, é fiel, isso é importante na retenção e especialmente em momento de baixa no mercado.

EV tem essa informação para você.

  • Agir rapidamente quando perceber que um cliente fiel não está mais comprando

Quando temos um cliente fiel e ele para de comprar é importante entender o porque e se isso não irá se repetir com outros.

Com EV você tem a informação das compras feitas data e valor.

  • Entender a frequência de compra

Se sabemos quando e o que o cliente compra, podemos nos programar para melhorar a “experiencia dele” com nosso produto ou serviço.

experiência do usuário é a palavra chave para retenção, com EV você pode fazer uma analise de cada cliente e agir.

  • Antecipar quando ele tiver pontos suficientes
Por que ter EV?

Por que ter EV?

Como você tem o controle da pontuação dos seus clientes, pode-se usar essa informação para trazê-lo para dentro do estabelecimento, lembrando que ele já tem pontos suficientes para comprar algo

É aqui que você realmente cativa seu cliente, lembrando ele que já pode retirar seu “brinde         “, proatividade.

  • Ter um canal para oferecer sempre ao a mais

Quando sabemos quem são nossos melhores clientes, agir com incentivo junto a eles torna-se mais fácil, como:

. Pizzaria – criar um dia especial de preço somente para os clientes fieis

. Loja – convidar antecipadamente para uma liquidação

. Estética – dar algum mimo como uma massagem, um produto em promoção, um corte de cabelo

. Em resumo, pode-se ter ideias para enamorar o cliente

  • Como acompanhar seu cliente do e-commerce 

Quando fazemos nossas vendas via rede social ou e-commerce não temos um contato próximo do cliente, com EV você pode aprimorar essa relação

Quer mais? Vamos trabalhar juntos com novas ideias, nossa meta é colocar o cliente dentro do estabelecimento, fidelizar e vendar mais.

mavidal

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